SERVQUAL ба SURE аргачлалаар өгөгдлийг боловсруулан харьцуулсан ЭШӨ

Data Processing Based on the Structure Oriented Evaluation Online Tool from SERVQUAL Model – SERVQUAL загварын өгөгдлийг бүтэц дээр суурилсан үнэлгээний онлайн тооцоолуураар боловсруулсан өгүүлэл Спрингер хэвлэлийн сэтгүүлд хэвлэгдлээ.

Өгүүллийн эхийг Компьютер ба Мэдээллийн Шинжлэх Ухаан дахь харилцаа холбоо (Communications in Computer and Information Science) сэтгүүлийн 2021 оны 1448 дугаараас дэлгэрүүлэн уншаарай. Өгүүлэл дээр О.Болорсайхан багш хамтран ажиллав.

Өгүүллийг ишлэх загвар:

1. Uranchimeg Tudevdagva, Bolorsaikhan Omboosuren, Wolfram Hardt, (2021), Data Processing Based on the Structure Oriented Evaluation Online Tool from SERVQUAL Model, in International Journal on Communications in Computer and Information Science, in Proceedings 4th International Conference, Creativity in Intelligent Technologies and Data Science (CIT&DS2021)  September 2021,  Vol.1448, pp.449-462, DOI: 10.1007/978-3-030-87034-8